Se define como la relación entre los individuos o grupos de individuos que reciben o se benefician con un proceso, (Clientes); y aquellos que originan resultados que representan entradas o recursos a dichos procesos, (Proveedores).
La relación cliente – proveedor es en la que el cliente tiene la certeza de que el bien o servicio que le es entregado o brindado es de excelente calidad.
La relación cliente – proveedor es en la que el cliente tiene la certeza de que el bien o servicio que le es entregado o brindado es de excelente calidad.
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